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1客户评论

2018-11-06 09:54:26

今天来介绍一下怎么优化一个产品购买页,让它对于搜索引擎和用户都是的。上图已经罗列了需要注意的15个方面。下面将会逐个详细分析他们的重要性。

1) 客户评论

如果你正在运营一个电子商务站,但是却没有好好打理客户评论这块,就好比你拥有一座尚未开发的金矿一样。它不仅仅是对你产品运营好坏的反馈,同时也是你站原创内容的来源之一。这对搜索引擎来说是极好的。

更重要的是,所有潜在客户都希望能看到过往购买过该产品的人的意见或看法。往往一个评论是决定一个客人是否下定决心购买的关键因素。

经常会看到一些电子商务站的产品页面的评论空荡荡的,或者只有那么几个评论,让人看起来整个站都很冷清,毫无人气。

如何收集客户的评论:

a) 长时间没有评论的客人,超过一定时间,比如一个月,系统自动默认好评。

b) 客户收到货物之后,隔个星期给客人一封邮件,提醒或请求客户给以意见。(注意用词,把顾客当做专家,请求他给以专业的看法。)

c) 对于在限制时间内主动评论的客人,给以一定的奖励或者未来的优惠。

d) 不用害怕负面评论,客人不是傻子,全是正面的评价未免有点假。(可以设置过滤评论的机制,一些含有违禁词的评论禁止出现)

2) 产品视频

产品图片很重要,但是跟视频相比,还是稍逊一筹。特别对于高科技产品,比如电脑。视频的作用远超单纯的图片。通过视频,客人会更了解你的产品的特性。无形中给客服减少了一定的负担。

更重要的是,提高产品的购买率,如果你的产品够自信的话,还是加个视频吧!

3) 产品相关问题聚合

从SEO的角度来说,产品页面聚合大量与产品相关的问题,能极大地提高这个产品页面的相关性,是有助于排名的提升的。

而且每个问题都可以是一个长尾关键词,从这些长尾关键词来的客人都是与该产品购买极其相关的。两者具有相辅相成的作用。

从用户体验来说,每个与产品相关的QA又是他们想知道的。当他们足够了解了,自然剩下就是购买了。

4) 分享按钮

分享按钮应该出现在当客人购买产品完毕之后,在的感谢页面。每个人购买完东西后都处于一种兴奋的状态,在这个时刻,当然也不介意多点一下,把自己买过的东西分享出去咯。淘宝就是这样做的,每当购买东西后,分享者会有淘币奖励。

如果安装的是百度分享按钮,当分享的人多了,百度搜索该页面时候,会出现一个手指的标志。

5) 搜索框

必须的,当客人进来发现产品不对头的时候,还能再次搜索,而不是让他直接关闭页面。

所以,页上的搜索框建议醒目点,至少搜索那个按钮也要抢眼点,不要再藏着掖着了。

像京东的搜索框就做的不错,每当你点击一个大类目的时候,搜索框会推荐当前类目下相关的产品,说不定正是你想找的呢。

6)点击购买按钮

可以认真研究,按钮上出现什么字眼更符合您的客户群的口味。

7) 付款方式

如果你的站支持货到付款,分期付款,信用卡付款等方式,就赶紧Show出来,不要再藏起来了。也不要用js做成切换显示。大大方方地摆出来。特别是分期付款,是一个能提高转化率不错的方法哦。

8) 面包屑

这个很多站都做了,这里就不在细说,主要是让顾客认清自己现在的位置。

9) 图片

一个好的产品图片往往会决定一个顾客是否购买的关键。一个好的图片,不仅仅是需要清晰,而且还要美观,符合你该产品的气质。一件很淑女的衣服,图片的色调可以修饰得稍微唯美一点。也许会更吸引观众。

从SEO的角度来说,图片中的alt必须加上文字。该文字是对图片的描述。当搜索引擎抓取的时候,它会读取图片中的alt,从而知道这张图片是说什么的。而且蜘蛛也会将这张图片收录,方便其他人搜索。

我们经常从百度图片中找图片,那些图片就是这么来的。足够多的图片被收录,带来的流量也是很可观的。

10)标题和描述

标题和描述是吸引搜索用户点击的关键点。同样的产品标题,也许一个加上包邮二字后,点击率会大大增高。而且标题还是提高页面排名的重要因素之一。

一般推荐产品关键词出现的标题前面。

描述虽然对于排名来说,影响不大。但是对于点击用户来说,效果跟标题是一样的。

所以,不要使用自动生成千篇一律的标题和描述。

11)产品描述

尽可能在此展示你的产品独特的地方。比如是否包邮,保修期多久,与其他产品有什么不一样。

像京东,他会用一个副标题来展示当前产品的特点,比如这句

标题:数学之美

副标题:Google黑板报百万点击,《浪潮之巅》作者吴军力作,李开复作序推荐

看完副标题,是不是很想马上掏钱的感觉!

12)页URL

对于用户来说,可能影响不大,对于搜索引擎来说,静态化URL是必须的。

13)标题使用H1标签

标题使用H1标签对SEO的影响有多大,这个很难说。很多专业的SEO机构说影响已经不是很大了。但是还是值得我们去做的。

建议所有的产品页面的标题都使用H1标签,使用CSS进行修饰。

14)号码

经常有顾客是不喜欢在上打字咨询的,一来是觉得慢,二来是觉得说的不清楚。所以产品页面很有必要放置一个咨询。

必须注意的一点是,要够醒目。不要藏起来让人到处去找。

15)公司详情

一个好的公司是具有公信力的,也是坚定顾客购买产品信心的途径之一。

公司的简介页面建议写得通俗易懂。联系地址,邮箱地址,是必须出现的。

总结,以上15点,主要是从用户体验,心理和SEO的角度出发,希望能给大家优化产品页面的时候一个参考。

文章出处:康之家药房 (原创不易,转载保留个链接,感激不尽)

注:相关站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。

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